Miután a fogyasztók fényképeket és tweeteket tettek közzé, hogy égették őket - szó szerint - a The Honest Company fényvédő használatából, az alapító Jessica Alba beszédet mondott, mondván, hogy a termékeket „saját gyermekeire” használja.
A tisztességes társaság alapítója, Jessica Alba felszólal, miután a felhasználók azt állították, hogy a cég fényvédőja haszontalan volt, és csúnya és veszélyes égési sérüléseket okozott nekik. Olvassa el teljes nyilatkozatát, amelyet augusztus 3-án tett közzé a weboldalán.
Itt található az alapítók, Jessica Alba és Christopher Gavigan teljes nyilatkozata:
„A becsületes társaságot alapítottuk szeretteink és a tiéd védelmére. Mint szülők, fájdalmas minket hallani, hogy bárki negatív tapasztalattal rendelkezik a fényvédőnkkel kapcsolatban. Fejlesztőket és tisztességes fényvédőket fejlesztünk és használunk saját gyermekeink - becsület, Haven, Luke, Evie és Poppy - védelmére a parkban, a medencében, kívül, minden nap. Mint minden cselekedetünket, itt is őszintén komolyan vesszük a napvédelmet.
Az őszinte alkalmazottakból, szülőkből és partnerekből álló dedikált csapatunk van, akik gondosan áttekintették a fényvédő termékünket annak ellenőrzése érdekében, hogy a kiadás előtt megfelel-e a legszigorúbb előírásoknak. Korábbi fényvédő készítményeink 40 perces vízállósággal rendelkeztek, és az ügyfelek azt mondták nekünk, hogy az nem alkalmazható olyan könnyen, mint amennyit szeretnének. Saját tapasztalataink és a fogyasztók visszajelzései alapján átalakítottuk a fényvédő krémet a 80 perces vízállósággal és egy olyan továbbfejlesztett készítménnyel, amely lehetővé teszi a könnyebb alkalmazást és a könnyű súlyérzetet.
Átfogó, harmadik fél által végzett tesztelésen mentünk keresztül a kormányzati előírásoknak megfelelően, és a fényvédő krémünk teljesítette az összes SPF 30 tesztelési követelményt. A környezetvédelmi munkacsoport (EWG) a lehető legjobb pontszámot kapta. Arra számítunk, hogy minden lehetséges óvintézkedést megteszünk annak biztosítása érdekében, hogy a termék élménye egészséges és boldog maradjon.
Ennek ellenére a legfontosabb számunkra az ön bizalma. Szenvedélyesen elkötelezzük magunkat az elvárásaink teljesítése mellett. Személyesen felvettük a telefont, hogy beszélgethessünk sokan közületek, akik felhívták az ügyfélszolgálat forródrótját. Csapatunk mindenkivel felhívja a figyelmet, aki a közösségi médiában közzétette, hogy garantálja, hogy elkötelezettek vagyunk az Ön biztonsága és elégedettsége iránt. Azok számára, akik aggodalmaikat fejezték ki a fényvédő krémmel kapcsolatban, azt szeretnénk, ha tudnánk, hogy hallunk téged és itt állunk az Ön számára. Mint mindig, megtesszük azt, ami a helyes működéshez szükséges. A következő telefonszámon érheti el: 1.888.862.8818.
Őszintén, Jessica Alba és Christopher Gavigan ”
Őszinte fényvédő - A hátsó történet
Jessica nyilatkozata az ügyfelek panaszait követi, akik a cég napvédő krém használata után megosztották a leégett képeiket, és megkérdőjelezték a márka hatékonyságát. A becsületes társaság, amely büszke a természetes alapanyagokra és a termékek gyártására ártalmas vegyi anyagok nélkül, cink-oxidot használ az UVA és az UVB sugarak megakadályozására. Mivel a fényvédő szert az FDA gyógyszernek tartja, több tesztet kellett volna átadnia, mielőtt megvásárolható lenne.
Minden napvédő krémet 15 perccel szabadon kell felvinni, mielőtt a napfénybe megy, majd újból fel kell tenni 2 óránként, úszás és törölközőszárítás után.
- Dory Larrabee-Zayas
